El asesor comercial de las Tiendas Apple
Store independiente de su ubicación geográfica o sitio de trabajo es una
persona creativa, colaboradora y divertida; con edades entre los 18 y 25 años
de Edad, de estados civil soltero y que le gusten trabajar con público
independientemente no debe ser experto en trucos de Apple. En cuanto a las
funciones realizadas por el vendedor de Apple Store sabe mencionar que cada
empleados recibe durante 14 días una capacitación en la que se le enseñan temas
de conocimientos técnicos sobre Diagnostico de Servicios y hasta temas sobre el
poder de la empatía; el objetivo de dicha capacitación más allá de aumentar las
ventas es crear empleados comprometidos, persuasivos, receptivos y pasivos en
lugar de agresivos. A dichos trabajadores se les sugiere cumplir con los
siguientes puntos.
ü Acercarse
al cliente.
ü Probar
los productos.
ü Presentar
soluciones.
ü Prestar
atención.
ü Dejar
que el cliente tome la decisión final.
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